Cosa si intende per comunicazione efficace? In un contesto in cui la nostra attenzione è sempre più frammentata e la nostra capacità di concentrazione sempre più limitata, l’elemento chiave di una comunicazione efficace è l’engagement.

L’engagement si basa sull’ascolto attivo e sulla capacità di fare le giuste domande per approfondire la conversazione, comprendere la prospettiva del nostro interlocutore e stabilire un rapporto di fiducia. Lo storytelling è uno strumento semplice ma efficace per coinvolgere l’interlocutore e far sì che si ricordi quanto detto. La potenza dello storytelling sta nella capacità di suscitare emozioni in chi ci ascolta, attivando le aree sensoriali che permettono di partecipare emotivamente.

La Netclass approfondirà i concetti di engagement e storytelling, con consigli pratici per una comunicazione efficace nel difficile contesto in cui viviamo. Infine, esplorerà il tema della leadership communication e di come questa sta cambiando negli ultimi anni, con uno sguardo alle competenze chiave che fanno di un leader un buon comunicatore.