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Master in Comunicazione: 2° livello

Communication and Marketing ► Speaking
Communication and Marketing ► Active Listening and Effective Communication

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Saper comunicare in modo efficace

Perché la mia comunicazione non sempre ottiene lo scopo voluto? Perché con certe persone è più facile comunicare e con altre è spesso impossibile? Come posso costruire un rapporto e interagire efficacemente anche con esse?

Quanto pesano le relazioni interpersonali sul nostro vivere quotidiano e quanto possiamo soffrire, quando ci rendiamo conto che gli strumenti per interagire con gli altri non sono sempre all’altezza delle nostre aspettative? Il corso presenta un piano per favorire la comprensione di sé e degli altri nei vari ambienti permettendo di identificare il proprio stile comportamentale, di migliorare la capacità di riconoscere stili comportamentali differenti e di prevenire e ridurre potenziali situazioni di conflitto con gli altri.

Saper comunicare può sembrare solo una capacità che ci aiuta a migliorare il controllo della propria tensione e ad esprimerci correttamente quando ci si trova di fronte a un gruppo di interlocutori. In realtà questa visione è troppo limitante. Saper comunicare efficacemente è una capacità che permette di sostenere le proprie idee, di affermare con incisività le proprie proposte, migliorando la propria autostima.

Gestire le CONVERSAZIONI DIFFICILI

Nella vita quotidiana come in quella professionale capita di dover affrontare conversazioni “difficili”, che vengono comunemente connotate da impressioni negative. Il corso, mira, a modificare questo schema mentale, per mettere i partecipanti nelle condizioni di giudicare le conversazioni comunemente definite “difficili” come conversazioni invece influenti, appassionate, dirette e oneste. Si stima, infatti, che più del 65% dei problemi nel raggiungimento dei risultati aziendali e non, derivino dalle difficoltà relazionali fra i diversi interlocutori e dalla mancanza di preparazione o di motivazione.

Gli inganni della mente

Quante dita avete in una mano? Quante ne avete in due mani? Quante dita ci sono in 10 mani? La risposta corretta è 50. Se siete stati tentati di rispondere 100 la vostra mente vi ha ingannato.

Il corso mette in evidenza quanto sia facile ingannare la nostra mente in quanto siamo programmati per sbagliare. Infatti, quando ciò che vediamo, ciò che sentiamo e le proprie credenze non corrispondono, il nostro cervello “inventa” una via di mezzo che permette di conciliare delle informazioni inconciliabili, deformando la realtà. Questo porta alla creazione di nuove verità che molte volte, venendo a mancare la comunicazione efficace, inizia a creare contrasti e discrepanze tra i diversi interlocutori. Un ruolo importante viene giocato dagli emisferi del nostro cervello in quanto la parte creativa e la parte razionale della persona possono dare vita a una ennesima nuova verità.

Course Objectives
  • Saper comunicare in qualsiasi contesto
  • Negoziare soluzioni e risorse in situazioni interpersonali
  • Individuare il proprio modo prevalente di relazione interpersonale
  • Acquisire gli strumenti per elaborare le relazioni conflittuali e ricostruire la relazione
  • Sviluppare la competenza per mantenere un’ecologia relazionale equilibrata
  • Migliorare l’ascolto attivo
  • Saper formulare le domande in modo corretto
  • Raggiungere risultati soddisfacenti nelle situazioni in cui capita di dover gestire conversazioni “difficili”
  • Imparare ad adottare un comportamento assertivo per garantire comunicazioni efficaci e positive all’interno del team
  • Perseguire soluzioni win-win
  • Imparare a vedere le cose con nuovi occhi sapendo cosa può essere d’inganno
  • Acquisire una consapevolezza che avrà un riscontro positivo sulla nostra vita quotidiana
Course Target
Il corso si rivolge a chiunque vuole migliorare le proprie capacità relazionali e comunicative, a tutti coloro che desiderano gestire le conversazioni in modo più efficace ed essere in grado di prevenire possibili conflitti e a chiunque ha la curiosità di scoprire nuovi elementi di se stesso del proprio modo di ragionare e comunicare.
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